Možnost osobního odběru v obchůdku v Praze, každou ST-ČT, 12-19 hodin! :)

FAQ - Časté dotazy

E-SHOP

1) Je nutná registrace, pokud chci nakoupit přes e-shop? Ne, je možné nakupovat i bez registrace.

2) Lze si objednat zboží na dobírku? Ano, ale jen při výběru Zásilkovny coby způsobu dopravy.

3) Lze při osobním odběru v Praze platit kartou? Nelze, je potřeba mít nachystanou hotovost. 

4) Potřebuji zboží poslat až po dovolené, co mám dělat? Kontaktujte nás na e-mailu martina@petheroes.cz a na všem se domluvíme. :)  

5) Mám problémy s dokončením objednávky, jak mám postupovat? 

1) Vložte zboží do košíku a následně klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu

2) Zobrazí se seznam položek, které jste do košíku vložily

3) Pokud máte v košíku již vše, co si přejete koupit, stiskněte tlačítko "Pokračovat v objednávce" v pravém spodním rohu 

4) Vyberte si zemi doručení  

5) Vyberte způsob dopravy - Česká pošta, Osobní odběr, Nejvýhodnější doručení na adresu, PPL - bezkontaktně a bezpečně, PPL - Parcelshop nebo Zásilkovnu

6) Vyberte způsob platby 

7) Poté stiskněte tlačítko "Pokračovat" v pravém spodním rohu 

8) Na další stránce vyplňte Vaše údaje (povinné jsou ty s červenou hvězdičkou) 

9) Nezapomeňte potvrdit souhlas s obchodními podmínkami a zpracováním osobních údajů 

10) Objednávku dokončete stiskem tlačítka "Odeslat objednávku" 

11) Vyčkejte na potvrzovací e-mail

 

Uplatnění zakoupeného dárkového poukazu:

1) Nutné uplatnit ho v objednávce vytvořené online, nelze jej použít k úhradě zboží v kamenné prodejně v Praze bez předchozí objednávky (lze ale vytvořit online objednávku s osobním vyzvednutím)

2) Pro uplatnění poukazu na vybrané zboží běžte do košíku a pod "Dárky a slevy" napište kód na poukazu do políčka "Vložit slevový kupón". Poté klikněte na "Přidat". Hodnota poukazu bude okamžitě odečtena od celkové částky a hned se zobrazí, kolik zbývá doplatit.

3) Nelze jím hradit i poplatky za dopravu

4) Nutno uplatnit poukaz jednorázovým nákupem - částku nelze rozdělit mezi více nákupů

5) Vztahuje se na všechno zboží, včetně zboží ve slevě

6) Hodnota poukazu bude odečtena od celkové ceny zboží v košíku. Pokud hodnota zboží v košíku přesahuje částku na poukazu, vlastník poukazu za zboží doplatí pouze zbývající částku (libovolnou platební metodou z nabídky)  

7) Pokud částka na poukazu přesahuje hodnotu zboží (celková částka za zboží je menší než částka na poukazu), zbývající nevyužitá hodnota poukazu se nevrací

8) Poukaz nelze vyměnit za hotovost 

9) V jedné objednávce lze použít pouze jeden dárkový poukaz

10) V případě storna objednávky, která je hrazená dárkovým poukazem, vystavíme nový dárkový poukaz

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení